Oportunidade para Técnico de Serviço de Atendimento ao Cliente – SAP
Kept People
Angola
19/11/2025
Descrição da Vaga
Grupo Empresarial nosso cliente pretende identificar por nosso intermédio: Técnico de Serviço de Atendimento ao Cliente – SAP
Principais Responsabilidades:
- Atendimento e acompanhamento de clientes por telefone e e-mail, assegurando resposta eficiente e cordial;
- Registo e gestão de encomendas no SAP, garantindo o correto fluxo de informação interna;
- Emissão e validação de faturas no módulo de Faturação SAP;
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre prazos de entrega, condições comerciais e estados de encomenda;
- Coordenação com os departamentos Comercial, Logística e Financeiro para resolução de pendências;
- Tratamento de reclamações, devoluções e notas de crédito, assegurando cumprimento de procedimentos internos;
- Atualização e manutenção de bases de dados e registos de clientes.
Perfil:
- Licenciatura em áreas como Gestão, Administração, Logística ou similares (preferencial);
- Experiência anterior em funções similares (SAC, Customer Service ou Administração de Vendas);
- Domínio do SAP – módulo Encomendas e Faturação (eliminatório);
- Excelentes competências de comunicação e orientação para o cliente;
- Capacidade de organização, sentido de urgência e atenção ao detalhe;
- Oportunidade de ingressar num grupo sólido e com francas perspectivas de crescimento profissional.
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