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Oportunidade para Técnico de Serviço de Atendimento ao Cliente – SAP

Kept People Angola 19/11/2025
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Descrição da Vaga

Grupo Empresarial nosso cliente pretende identificar por nosso intermédio: Técnico de Serviço de Atendimento ao Cliente – SAP

Principais Responsabilidades:

  • Atendimento e acompanhamento de clientes por telefone e e-mail, assegurando resposta eficiente e cordial;
  • Registo e gestão de encomendas no SAP, garantindo o correto fluxo de informação interna;
  • Emissão e validação de faturas no módulo de Faturação SAP;
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre prazos de entrega, condições comerciais e estados de encomenda;
  • Coordenação com os departamentos Comercial, Logística e Financeiro para resolução de pendências;
  • Tratamento de reclamações, devoluções e notas de crédito, assegurando cumprimento de procedimentos internos;
  • Atualização e manutenção de bases de dados e registos de clientes.

Perfil:

  • Licenciatura em áreas como Gestão, Administração, Logística ou similares (preferencial);
  • Experiência anterior em funções similares (SAC, Customer Service ou Administração de Vendas);
  • Domínio do SAP – módulo Encomendas e Faturação (eliminatório);
  • Excelentes competências de comunicação e orientação para o cliente;
  • Capacidade de organização, sentido de urgência e atenção ao detalhe;
  • Oportunidade de ingressar num grupo sólido e com francas perspectivas de crescimento profissional.

Os interessados em oportunidades como esta deverão clicar neste LINK.

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